PRIVACY POLICY (ENGLISH)
Data Controller
In accordance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council (GDPR) and applicable Spanish data protection regulations, users are informed that the personal data collected through this website will be processed by:
Company Name: VIAJES KARISMA, S.L.U.
VAT Number: B92809417
Registered Address: Calle Remedios Varo nº 9, Portal 2, Bajo A, Churriana, 29140 Málaga, Spain
Telephone: +34 952 051 528
Email: karina@viajeskarisma.com
Purpose of Data Processing
The personal data provided by users may be processed for the following purposes:
- Responding to enquiries, requests or communications submitted through contact forms, email or telephone.
- Managing bookings, travel arrangements and requested services.
- Providing customer support and follow-up communications.
- Sending information related to services, promotions or business activities where consent has been granted.
- Complying with legal obligations applicable to the company.
Legal Basis for Processing
The legal basis for processing personal data may include:
- The user’s consent.
- The execution of a contract or pre-contractual measures.
- Compliance with legal obligations.
- The legitimate interests of VIAJES KARISMA, S.L.U., provided that such interests do not override the rights and freedoms of users.
Data Retention
Personal data will be retained for as long as necessary to fulfil the purposes for which they were collected and, where applicable, for the periods required by legal obligations.
Data Recipients
Personal data will not be disclosed to third parties except where necessary for the provision of services, compliance with legal obligations, or where the user has expressly authorised such disclosure.
Certain service providers acting as data processors may have access to personal data solely for the purpose of providing services to VIAJES KARISMA, S.L.U. under the corresponding contractual safeguards.
International Data Transfers
As a general rule, personal data will not be transferred outside the European Economic Area. If international transfers are required, appropriate safeguards will be implemented in accordance with applicable legislation.
User Rights
Users may exercise the following rights:
- Right of access.
- Right to rectification.
- Right to erasure.
- Right to object.
- Right to restriction of processing.
- Right to data portability.
- Right to withdraw consent at any time.
Requests may be submitted by email to karina@viajeskarisma.com, together with proof of identity where necessary.
Users also have the right to lodge a complaint with the competent supervisory authority, particularly the Spanish Data Protection Agency (AEPD).
Security Measures
VIAJES KARISMA, S.L.U. implements appropriate technical and organisational measures to ensure the security, integrity and confidentiality of personal data and to prevent unauthorised access, alteration, disclosure or destruction.
Changes to this Privacy Policy
VIAJES KARISMA, S.L.U. reserves the right to modify this Privacy Policy at any time in order to adapt it to legislative, technical or operational developments. Any updates will be published on this website.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD (ESPAÑOL)
Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de que los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados por:
Titular: VIAJES KARISMA, S.L.U.
CIF: B92809417
Domicilio: Calle Remedios Varo nº 9, Portal 2, Bajo A, Churriana, 29140 Málaga
Teléfono: 952 051 528
Correo electrónico: karina@viajeskarisma.com
Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes o comunicaciones realizadas a través de formularios de contacto, correo electrónico o teléfono.
- Gestionar reservas, viajes y servicios solicitados.
- Prestar atención al cliente y realizar el seguimiento de los servicios contratados.
- Enviar información relacionada con los servicios, promociones o actividades de la empresa cuando exista consentimiento para ello.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Base jurídica del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales podrá ser:
- El consentimiento del interesado.
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de VIAJES KARISMA, S.L.U., siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de los usuarios.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en su caso, durante los plazos legalmente establecidos.
Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal, necesidad para la prestación de los servicios contratados o autorización expresa del interesado.
Determinados proveedores de servicios podrán acceder a los datos personales en calidad de encargados del tratamiento, exclusivamente para la prestación de servicios a VIAJES KARISMA, S.L.U. y bajo las correspondientes garantías contractuales.
Transferencias internacionales
Con carácter general, no se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que resulten necesarias, se adoptarán las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.
Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud a karina@viajeskarisma.com, acreditando su identidad cuando resulte necesario.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Medidas de seguridad
VIAJES KARISMA, S.L.U. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Modificaciones de la política de privacidad
VIAJES KARISMA, S.L.U. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, técnicas o de funcionamiento. Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio web.
